Polityka prywatności Sklep internetowy ZaczarowanaSzafa.pl
Obowiązuje od: 15 lutego 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Puma24 Sp. z o.o. adres: Nadstawna 52/42, 23-400 Biłgoraj, NIP: _9182176866,
e-mail: shop@puma24.eu, telefon: 504 736 433, (dalej: „Administrator” / „my”)
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach i na następujących podstawach:
| Cel | Dane, które zwykle przetwarzamy | Podstawa prawna | Okres przechowywania (orientacyjny) |
|---|---|---|---|
| Założenie i prowadzenie konta w sklepie | imię, nazwisko, e-mail, hasło, adres, nr tel., historia zamówień | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) | do usunięcia konta + okres przedawnienia roszczeń |
| Realizacja zamówienia (w tym wysyłka) | imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon, dane do faktury | art. 6 ust. 1 lit. b RODO + art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek podatkowy) | 5 lat (obowiązki podatkowe i rachunkowe) |
| Obsługa reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy | imię, nazwisko, adres, nr zamówienia, nr rachunku, treść reklamacji | art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO | 1 rok po zakończeniu rękojmi / do przedawnienia |
| Kontakt mailowy / czat / formularz kontaktowy | imię, e-mail, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) | do 12 miesięcy od ostatniej wiadomości |
| Wysyłka newslettera / powiadomień o promocjach | imię, e-mail | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | do cofnięcia zgody |
| Marketing własny (np. remarketing, własne e-maile z poleceniami) | e-mail, imię, historia zakupów, przeglądane produkty | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) | do wniesienia skutecznego sprzeciwu |
| Pliki cookies niezbędne do działania strony | identyfikatory sesji, preferencje koszyka | art. 6 ust. 1 lit. f RODO + art. 173 Prawa telekomunikacyjnego | max 1 rok |
| Analityka i optymalizacja sklepu (GA4, Hotjar, Meta Pixel itp.) | adres IP, dane o zachowaniu na stronie, device, źródło ruchu | art. 6 ust. 1 lit. a / lit. f RODO | od 26 miesięcy do usunięcia zgody / sprzeciwu |
| Reklamy w internecie (Meta, Google, TikTok) | adres IP, identyfikatory reklamowe, adres e-mail (jeśli hashowany) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub lit. f | do cofnięcia zgody / sprzeciwu |
| Windykacja, obrona przed roszczeniami | wszystkie dane związane ze sprawą | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do przedawnienia roszczeń |
3. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom (zawsze w minimalnym zakresie):
- firmie kurierskiej / paczkomatowej (InPost, DPD, GLS, Orlen Paczka itp.)
- operatorowi płatności (Przelewy24, Stripe, PayU, Tpay, PayPal, Blik itp.)
- dostawcy hostingu / serwera / chmury
- dostawcy systemu sklepu (WooCommerce, )
- biuru rachunkowemu
- kancelarii prawnej (tylko w razie sporu)
- narzędziom analitycznym i marketingowym (Google, Meta, Microsoft Clarity, Brevo, Klaviyo itp.) – na zasadzie przekazywania danych poza EOG → patrz punkt 7
4. Twoje prawa:
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania kopii
- sprostowania danych
- usunięcia danych („bycia zapomnianym”)
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych (gdy przetwarzamy je na podstawie umowy lub zgody i w sposób automatyczny)
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
- cofnięcia zgody (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)
5. Pliki cookies
Szczegółowe informacje o używanych przez nas cookies i innych technologiach śledzących znajdziesz w osobnym dokumencie Polityka cookies / banerze zgód na dole strony.
6. Wiek osób składających zamówienie
Sklep jest skierowany do osób pełnoletnich. Świadomie nie zbieramy danych osób poniżej 16 roku życia. Jeśli rodzic/opiekun prawny stwierdzi, że dziecko poniżej 16 lat podało nam dane, prosimy o kontakt → usuniemy je niezwłocznie.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Część narzędzi, z których korzystamy (Google Analytics, Meta Pixel, Brevo/Klaviyo, Microsoft Clarity itp.) przekazuje dane do USA. Od 2025/2026 roku większość z tych podmiotów korzysta z mechanizmu EU-U.S. Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych (SCC). Możesz uzyskać kopię tych zabezpieczeń kontaktując się z nami.
8. Kontakt z nami
W każdej sprawie związanej z danymi osobowymi możesz pisać na: e-mail: shop@puma24.eu
Prosimy o wpisanie w temacie „RODO” – znacznie przyspieszy to odpowiedź.
9. Zmiany polityki prywatności
Polityka jest na bieżąco aktualizowana. O każdej istotnej zmianie poinformujemy Cię poprzez widoczny komunikat na stronie lub e-mail (jeśli przetwarzamy Twój adres do newslettera).